Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA (7 DIAS)

A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da peça, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo link: https://pusco.troque.app.br/

TROCA DE PRODUTO (30 DIAS)

Realizamos trocas pelo mesmo produto e devoluções com estorno dos valores.

Primeira troca com frete grátis, à partir da segunda o/a cliente deverá arcar com os valores de frete/correios.

O prazo máximo para solicitar troca é de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

Após o recebimento da(s) peça(s), nosso controle de qualidade realiza a conferência. Estando tudo de acordo, o estorno será validado e as informações serão enviadas por e-mail.

Para realizar uma troca, envie um e-mail para: ecom@pusco.com.br

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Serão aceitas apenas peças em perfeitas condições, com tags e etiquetas originais intactas.

Não será validado vale-compra ou estorno para peças lavadas, usadas ou com qualquer tipo de alteração (ajustes, barras, etc.).

A Nota Fiscal deve ser enviada junto com o produto.

Em casos de defeitos causados por mau uso ou lavagem inadequada, a troca ou estorno não será autorizado.

Em caso de dúvidas ou dificuldades sobre trocas e devoluções, entre em contato pelo e-mail ecom@pusco.com.br ou pelo telefone (11) 97860-6332, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.